Ana Sayfa / Projeler / Kont Çağrı Merkezi

Kont Çağrı Merkezi

Satışa HazırPythonSIP/RTPGemini LiveAsterisk

Ek donanım gerektirmez: santralde bir dahili açtırmanız yeterlidir. Ajan SIP ile kaydolur, gelen çağrıyı açar, arayanı tanır, abone ve borç bilgisi sorgular, arıza kaydı açar; çözemediğinde çağrıyı müsait temsilciye aktarır. Santral markasından bağımsız çalışır.

Bu Ürün İçin Teklif Al

Özellikler

Gerçek SIP REGISTER/INVITE/RTP — aracı donanım veya santral değişikliği gerekmez
Araya girme (barge-in): müşteri konuşunca ajanın sesi anında kesilir
Arayan numaradan otomatik abone ön-sorgusu (ekran açılışı karşılığı)
DTMF desteği: müşteri abone numarasını tuşlayabilir
SIP REFER ile müsait temsilciye akıllı aktarma, IVR döngüsü önleme
Kapasite yönetimi: eşzamanlı çağrı sınırı ve kuyruk molası
Davranış ve izinler panelden yönetilir, ajan yeniden başlatılmadan güncellenir
Her çağrının transkripti kaydedilir ve yönetim paneline iletilir

Kont Çağrı Merkezi

Özellikler

Diğer Projeler

ISS Manager

ISS Manager Mobil

Aidat Defteri